Atendimento no WhatsApp
Caixa com fila, URA e atendente.
A oportunidade
O seu cliente já precisa disso. Hoje ele compra de outro.
Quem usa o seu ERP também precisa atender, vender e receber pedidos. Com a Vértice, essa recorrência fica na sua carteira, com a sua marca na frente.
A necessidade já existe
Você oferece a solução para algo que ele já procura.
A confiança já é sua
Quem cuida do ERP dele abre a conversa.
A recorrência é sua
Cada cliente no ar é um ativo na sua carteira.
A plataforma
Uma plataforma, tudo o que o seu cliente usa para vender
Entregue uma plataforma só, com a sua marca.
Agentes de IA
Atendem a qualquer hora e entendem áudio.
Pedidos em kanban
Do carrinho ao concluído.
Vitrine e e-commerce
Checkout próprio, Pix e cartão.
Mesas e comandas
QR em cada mesa, fechamento ao caixa.
Integração com ERP
Varejo Fácil de forma nativa.
Métricas
Pedidos, ticket e tempo de espera.
Painel no celular
Acompanhe de onde estiver.
Um pedido por dentro
Veja cada módulo funcionando
Do WhatsApp ao ERP, em poucos segundos cada um.
Atendimento com agente de IA
Entende texto e áudio, monta o carrinho e fecha o pedido na conversa.
Atendimento humano
Passa para uma pessoa com aviso ao cliente e o motivo à vista.
Caixa de atendimentoFila
JoãoMariaQuero falar com uma pessoa, meu pedido veio errado.Ana assumiu o atendimentoOi, aqui é a Ana. Já resolvo isso para você.Pedidos em kanban
Cada pedido numa coluna, do carrinho ao concluído.
PedidosCarrinhoCarrinho/Pendente
0OperadorAguardando operador
0ERPEnviando ao ERP
0ConcluídoConcluído
1MariaPedido da Maria
2 itens
Vitrine e e-commerce
Catálogo, carrinho e pagamento por Pix no seu endereço.
pedidos.suamarca.com.brSua Marca1Pão de queijo
AdicionarCafé coado
AdicionarCarrinho
1x Pão de queijo
Pagar com PixPix aprovadoMesas e comandas
A mesa pede a conta e a comanda segue para o caixa.
Mesas e comandasMesa 1OcupadaMesa 2LivreMesa 3OcupadaMesa 4LivreMesa 4OcupadaMesa 5LivreMesa 6OcupadaCelular do garçomComanda, Mesa 4
Pão de queijo2x
Refrigerante1x
Taxa de serviçoIncluída
Fechar comanda Enviada ao caixaIntegração com ERP
Catálogo, preço e estoque sincronizados, pedidos subindo ao ERP.
Integração com o ERPPlataformaEnviando ao ERPConcluídoERP- Catálogo128 itens
- Preço128 itens
- Estoque96 itens
O agente
Não é mais um robô de resposta pronta
Um agente que segue método, lembra do cliente e chama uma pessoa quando precisa.
Troque e veja a mesma conversa
Entende o áudio e responde em áudio.
Conversa de exemplo, com dados fictícios.
| Tema | Robô comum | Agente V-Agents |
|---|---|---|
| Áudio | Robô comumPede para o cliente escrever. | Agente V-AgentsEntende o áudio e responde em áudio. |
| Memória | Robô comumEsquece a conversa anterior. | Agente V-AgentsLembra o carrinho, o endereço e a pergunta pendente. |
| Carrinho | Robô comumExige o código do produto. | Agente V-AgentsMonta o carrinho pelo nome do produto. |
| Silêncio | Robô comumQuem parou de responder fica sem retorno. | Agente V-AgentsCutuca quem parou e recupera o carrinho abandonado. |
| Pessoa | Robô comumTrava, e o cliente fica sem saída. | Agente V-AgentsPassa para uma pessoa na hora certa, com o motivo visível. |
O método em quatro passos
- 1
Aprende com o seu catálogo
O catálogo que vem do ERP é indexado para busca por nome, sem depender de acento nem de código, e vetorizado para o agente achar o produto certo.
- 2
Conversa com memória e voz
Lembra o carrinho, o endereço e a forma de pagamento entre conversas, e responde áudio com áudio.
- 3
Cada conversa é avaliada
Toda conversa do agente recebe uma nota de qualidade, e a curadoria começa pelos piores casos.
- 4
O que funciona vira regra
O que a curadoria aprova vira conhecimento do agente. O agente tem um teste de qualidade com gabarito, cada publicação é uma versão, e dá para voltar atrás.
O objetivo é um só: converter mais conversas em pedido, atender mais clientes e vender a qualquer hora que a loja quiser, porque ninguém fica sem resposta.
O seu ERP
O seu ERP funcionando em 14 dias
Integramos o seu ERP e entregamos funcionando em 14 dias.
O Varejo Fácil já é integrado de forma nativa. Se o seu ERP é outro, a integração é feita junto com você.
Dia 1
Contrato e acesso ao ERP
Catálogo e categorias
Preço e estoque por loja
Clientes e formas de pagamento
Pedidos subindo ao ERP, com fila e nova tentativa se algo falhar
Dia 14
Integração funcionando
A sua marca
Com a sua marca, de ponta a ponta
Digite o nome da sua empresa e escolha uma cor. O painel, o WhatsApp, o e-mail e a página de pedidos mudam na hora.
Cor da sua marca
Prévia com dados fictícios.
- Domínio próprio, com certificado SSL emitido e renovado automaticamente.
- Logo, cores e textos seus no painel e nas telas do seu cliente.
- E-mail e WhatsApp saindo pela sua conta.
- O seu cliente final nunca vê a marca Vértice.
A sua oferta
Monte do seu jeito
Escolha o que entra na oferta do seu cliente. Você vende por usuário, por canal, por vitrine, por agente e por empresa, sem plano engessado.
Módulos
Quantidades
Ligue Vitrine ou Mesas e comandas
Proposta do seu cliente
Preparada por Sua Marca
Incluído
- Atendimento no WhatsApp
- Agentes de IA
- 1 usuário
- 1 canal de WhatsApp
- 1 agente de IA
- 1 empresa
Enviar minha montagem
Leva a montagem para o formulário. Nada é enviado até você confirmar.
A parceria
Como funciona a parceria
- 1
Você preenche o formulário
Conta quem você é, qual ERP vende e o tamanho da sua carteira. Leva poucos minutos.
- 2
Conversamos e montamos a sua oferta
Escolhemos juntos os módulos e as quantidades que fazem sentido para a sua carteira.
- 3
Colocamos a sua marca no ar
Domínio, logo, cores, e-mail e WhatsApp com a sua identidade, e o seu ERP integrado em 14 dias.
- 4
O primeiro cliente entra com a sua marca
Você cria o cliente no painel, conecta o ERP e o WhatsApp dele, e o agente começa a atender.
Perguntas
Perguntas frequentes
Não. O painel é para configurar, não para programar: você cadastra o cliente, ajusta o agente e conecta o WhatsApp e o ERP por telas.
Não. O painel e as telas do seu cliente mostram só a sua marca, no seu domínio. O e-mail e o WhatsApp saem pela sua conta.
Integramos o seu ERP e entregamos funcionando em 14 dias. O Varejo Fácil já é integrado de forma nativa.
Pode montar a oferta do seu jeito. A licença de cada cliente é definida por número de usuários, canais de WhatsApp, agentes de IA, empresas e vitrines, e você combina com ele o que entra. Use o montador acima para ver como fica.
Pelo servidor de WhatsApp que fica na sua conta de parceiro, com pareamento por QR code. O número pareado aparece no painel, e dá para desconectar ou trocar quando precisar.
Existe. Cada conversa pode passar do agente para uma pessoa, com aviso ao cliente e o motivo visível ao atendente. A caixa tem fila, abas para as conversas em andamento e chat interno entre atendentes.
No e-commerce, por Pix e cartão de crédito, com Asaas e Mercado Pago. O Pix é pago na própria vitrine, e o pedido só segue depois do pagamento.
Não necessariamente. A página fala com quem vende ERP, mas também recebemos quem atende varejo, delivery e food service. Diga no formulário o que você faz e conversamos.
Formulário
Vamos colocar a sua marca no ar
Preencha o formulário. Retornamos pelo WhatsApp que você informar.
- 1Você envia o formulário.
- 2Retornamos pelo WhatsApp que você informar.
- 3Conversamos sobre a sua oferta e a integração do seu ERP.
Se você usou a prévia da marca ou o montador acima, o que montou aparece aqui e viaja junto com o formulário.